Question 1

Wie läuft ein Projekt bei Wandelwerk Tech ab?

Accepted Answer

In drei Schritten. Zuerst verbringen wir einen halben Tag in Ihrem Betrieb. Anschließend erhalten Sie eine schriftliche Einschätzung, die zeigt, wo Zeit verloren geht und welche Verbesserungen sich lohnen. Danach entwickeln wir den Teil mit der größten Wirkung. Anschließend kümmern wir uns um den laufenden Betrieb und erweitern die Lösung, wenn sich Ihre Anforderungen ändern. Nach jedem Schritt entscheiden Sie, ob es weitergeht.

Question 2

Wir hatten schon einmal mit einer Agentur zu tun. Das ist nicht gut gelaufen.

Accepted Answer

Das hören wir oft, und die Geschichten ähneln sich meist: Monate ohne sichtbares Ergebnis, Rechnungen ohne klare Grundlage, wechselnde Ansprechpartner und am Ende etwas, das niemand nutzt.

Deshalb arbeiten wir anders. Sie beginnen mit einem halben Tag, nicht mit einem vollständigen Projektvertrag. Sie erhalten Festpreise statt Stundenzettel. In den meisten Fällen sehen Sie innerhalb weniger Wochen etwas Nutzbares, nicht erst nach einem halben Jahr. Und Sie haben durchgehend dieselben zwei Ansprechpartner.

Erzählen Sie uns, was beim letzten Mal schiefgelaufen ist. Wir hören zu. Oft lernen wir daraus mehr über Ihren Betrieb als aus jeder Anforderungsliste.

Question 3

Für welche Unternehmen ist Wandelwerk Tech der richtige Partner?

Accepted Answer

Es geht weniger um die Branche als um die Situation. Wir passen gut, wenn viele Prozesse gleichzeitig laufen, wenn das Wissen einer einzelnen Person alles zusammenhält, wenn zwischen Anfrage und Angebot zu viel Zeit vergeht oder wenn Sie vor einer teuren Entscheidung stehen und verlässliche Zahlen brauchen.

Nach Branchen haben wir bisher vor allem mit Handwerk und Bau, Hausverwaltungen, Logistik, Werkstätten, Kanzleien und Pflegediensten gearbeitet. Gemeinsam ist diesen Betrieben die Menge an Prozessen, die sie bewältigen.

Question 4

Was unterscheidet Ihre Arbeitsweise von einer klassischen Agentur?

Accepted Answer

Sie haben feste Ansprechpartner, klar vereinbarte Verantwortlichkeiten und regelmäßigen Einblick in den Entwicklungsfortschritt. Wir beziehen die Menschen ein, die die Lösung später nutzen, und beginnen wo möglich mit einem überschaubaren Bereich, der früh praktischen Nutzen bringt.

Question 5

Wo sitzt Ihr Entwicklungsteam?

Accepted Answer

In Indien. Sieben feste Teammitglieder, mit denen wir seit Jahren zusammenarbeiten und die wir persönlich kennen. Wir sagen das offen, weil es mit dazu beiträgt, dass unsere Preise möglich sind. Was sollten Sie davon merken? Nichts.

Ihre Ansprechpartner sind wir, hier in Erding bei München. Wir schreiben die Anforderungen, prüfen das Gelieferte und übernehmen die Verantwortung für das Ergebnis. Wir vermieten keine Entwickler. Wir übernehmen Verantwortung für ein Ergebnis.

Question 6

Wie gehen Sie mit Datenschutz und Zugriffsrechten um?

Accepted Answer

Ihre Daten werden auf Servern in Deutschland gehostet. Wir stellen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO bereit, der festlegt, wer worauf zugreifen darf.

Da unser Entwicklungsteam in Indien sitzt, wird es ausdrücklich als Unterauftragsverarbeiter benannt und über die EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Für Wartung und Fehlerbehebung verwenden wir nach Möglichkeit Testdaten statt Ihrer Echtdaten.

Wenn Ihre Arbeit der beruflichen Schweigepflicht unterliegt, etwa als Kanzlei, Steuerberatung oder Pflegedienst, klären wir zusätzlich die Anforderungen aus § 203 StGB sowie die Vorgaben Ihrer Berufskammer. Das klären wir vor Projektbeginn, nicht danach.

Question 7

Wem gehört die entwickelte Software?

Accepted Answer

Ihnen. Sie erhalten die ausschließlichen Nutzungsrechte an allem, was für Sie erstellt wird, und das steht so im Vertrag. Auf Wunsch übergeben wir auch den Quellcode und geben Ihnen einen eigenen Zugang zum Projektarchiv.

Das ist wichtig, weil es die Frage hinter der Frage beantwortet: Was passiert, wenn wir nicht mehr zusammenarbeiten? Sie behalten alles und können mit jedem anderen Anbieter weitermachen. Wir möchten, dass Kunden bleiben, weil die Arbeit gut ist, nicht weil sie gebunden sind.

Question 8

Arbeiten Sie auch mit bestehenden Systemen?

Accepted Answer

Fast immer. Ihr ERP-System, Ihre Buchhaltungssoftware und Ihre Zeiterfassung bleiben, wo sie sind. Wir ersetzen selten alles. Meist ergänzen wir, was fehlt.

Am häufigsten ist das Problem nicht ein fehlendes System, sondern die Lücke zwischen zwei vorhandenen. Genau dort beseitigen wir doppelte Dateneingaben.

Question 9

Was kostet eine Zusammenarbeit?

Accepted Answer

Nach dem ersten Gespräch erhalten Sie eine transparente Einschätzung von Umfang und Kosten. Vor Beginn jeder Phase werden Leistungen, Verantwortlichkeiten und Preis klar vereinbart.

Question 10

Kommen Sie auch persönlich vorbei?

Accepted Answer

Ja, und zwar bevor wir etwas entwickeln. Einen Prozess versteht man am besten, wenn man daneben steht und ihn in Aktion sieht.

Betriebe im Raum Erding und München erreichen wir schnell. Wir reisen auch über die Region hinaus und stimmen etwaige Reisemodalitäten vorab ab.

Question 11

Betreuen Sie Projekte auch nach dem Launch?

Accepted Answer

Ja, und für uns ist das der Normalfall. Wir kümmern uns um Server, Updates, Backups und Überwachung. Wenn etwas nicht stimmt, wissen wir es meist, bevor Sie es bemerken. Den Betriebsservice können Sie monatlich kündigen. Sie können auch alles selbst hosten, dann übergeben wir vollständig. Beide Wege sind für uns in Ordnung.

Question 12

Wie funktioniert die Kommunikation während eines Projekts?

Accepted Answer

Sie haben durchgehend dieselben zwei Ansprechpartner. Kein Ticketsystem, kein ständig wechselndes Projektbüro.

Während der Entwicklung erhalten Sie wöchentlich ein kurzes Update dazu, was fertig ist und was als Nächstes kommt. Sie erreichen uns auch telefonisch (+49 175 7445273). Für dringende Fälle vereinbaren wir vorab, was als dringend gilt und wie schnell wir reagieren.

Question 13

Welche Technologien setzen Sie ein?

Accepted Answer

Bewährte, keine exotischen. Wir wählen Technologien so, dass Sie auch in fünf Jahren noch jemanden finden, der damit umgehen kann, selbst wenn das nicht mehr wir sind.

Wenn Sie die technischen Details möchten, erklären wir sie gern im Gespräch. Aber für die Entscheidung, ob wir zueinander passen, ist es die unwichtigste Frage auf dieser Seite.

Häufige Fragen